Connecter une main-d'œuvre distribuée avec des plateformes d'expérience employé

Plateforme d'expérience employé Workvivo

Les plateformes d'expérience employé (EXP) sont essentielles dans les lieux de travail modernes, car elles aident les organisations à prioriser et à améliorer le bien-être de leur personnel et à stimuler l'engagement. Ces plateformes offrent une suite complète d’outils et de stratégies pour créer un environnement de travail positif, épanouissant et productif.

C’est d’autant plus important que les relations entre employés et employeurs évoluent rapidement et que la frontière entre vie personnelle et professionnelle s’estompe de plus en plus. Les EXP vont au-delà des systèmes RH traditionnels pour optimiser les interactions entre les employés, offrir des opportunités d'apprentissage et de développement et contribuer à l'équilibre travail-vie personnelle. En plaçant les employés au centre de leur conception, les EXP visent à favoriser une culture de travail prospère qui contribue à accroître l'engagement et la productivité, la rétention des talents et la réussite globale de l'entreprise. Dans cette analyse, j'examinerai pourquoi les EXP sont devenus une priorité pour les dirigeants d'entreprise dans le domaine des RH et au-delà.

Le héros du digital RH

Tout EXP doit permettre aux employés d'accéder numériquement aux éléments et tâches liés aux ressources humaines, tels que les demandes de congés, les avantages sociaux et les informations sur la paie. Les EXP jouent également un rôle crucial dans l'intégration des employés, en les aidant à collecter des données essentielles, à finaliser les formalités administratives et à se familiariser avec la culture, les politiques et les procédures de l'organisation. À l’autre extrémité du cycle de vie de l’emploi, ces plateformes facilitent les transitions de départ en gérant systématiquement des tâches telles que le transfert de responsabilités, la récupération des actifs de l’entreprise et la conduite d’entretiens de départ. Un EXP peut également contribuer à simplifier la conformité en automatisant les processus RH afin de respecter les réglementations et le droit du travail.

Les EXP complètes vont au-delà des tâches RH traditionnelles, en utilisant des intégrations pour créer une pile technologique entièrement personnalisable qui offre ce qu'Applaud appelle des « expériences employés de qualité grand public ». Applaud met l'accent sur son approche consistant à s'appuyer sur ce que vous avez déjà au lieu du redoutable déchirement et remplacement. , ce qui devrait rendre la transition vers sa plate-forme assez simple. La plate-forme dispose de modèles prédéfinis pour des éléments tels que les jalons et les transitions et s'intègre à plus de 1 000 applications sur Applaud Marketplace. Cela signifie que les utilisateurs d'Applaud peuvent facilement s'intégrer à Microsoft Teams, Salesforce, SAP SuccessFactors et bien d'autres. En bref, la plateforme rassemble les sources de données et de connaissances existantes pour regrouper les services et les tâches des utilisateurs en un seul endroit.

Le facteur de connexion EXP

Le travail à distance ou même hybride peut laisser les employés se sentir déconnectés et désengagés. Une étude récente a montré que l'engagement a un impact 3,8 fois plus important sur le niveau de stress des employés que le lieu de travail ou les déplacements domicile-travail. La façon dont les individus perçoivent leur travail est beaucoup plus liée à leurs interactions avec leur équipe et leur manager qu'au fait qu'ils travaillent à distance, de manière hybride ou sur site. Un engagement accru est l'un des principaux objectifs et avantages des plateformes EXP : créer un environnement dans lequel les employés ressentent un sentiment d'appartenance et un lien avec la mission de l'organisation. Les espaces de collaboration virtuels, les mécanismes de feedback en temps réel et les outils de reconnaissance par les pairs jouent tous un rôle pour encourager les employés à contribuer et à participer activement.

Tous les EXP comportent un élément RH, mais certains visent également à connecter les gens au niveau social. Ces dernières années, alors que les équipes distribuées sont devenues plus la norme que l'exception, les entreprises se tournent vers des plateformes comme Microsoft Viva Engage pour connecter les employés via des communautés et des groupes de ressources d'employés où les gens ressentent un sentiment d'appartenance et de connexion. Les plates-formes telles que Microsft Viva constituent également un excellent moyen de communiquer avec de grands groupes de personnes, y compris certains sous-ensembles tels que les travailleurs de première ligne qui n'ont même pas d'adresse e-mail d'entreprise.

Adopter la tendance des podcasts pour l’expérience employé

Les podcasts ont acquis une immense popularité en raison de leur capacité unique à créer un sentiment de camaraderie et de connexion entre les auditeurs et les hôtes. La nature détendue des conversations podcast permet des discussions engageantes plutôt que des conférences formelles, favorisant une connexion plus personnelle. Workvivo, une application leader pour les employés récemment acquise par Zoom, vise à « améliorer l'expérience de travail de chaque employé de la planète » ; elle a récemment introduit les podcasts intégrés à l'application comme autre canal de communication pour les employeurs et les employés. Les podcasts sont utilisés pour des discussions au coin du feu, des leçons de leadership, d'intégration, de reconnaissance et bien plus encore pour connecter les employés à la culture et aux connaissances de l'entreprise.